Obchodné podmienky a reklamačný poriadok

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1. Obchodník (ďalej aj ako Predávajúci) je:

Jozef Mišún - Stopa-Revolution style
Miesto podnikania: 02001 Púchov, Požiarna 1640/18
IČO: 34751432
DIČ: 1039139761
IČ DPH: SK 1039139761
(zapísaný v Okresný úrad Považská Bystrica, číslo živnostenského registra: 308-3760)
email: stopa-revolution@pobox.sk
web: https://www.stopa-revolutionstyle.com
telefón: +421 905 569 175

Prevádzka (ďalej aj ako Predajňa):
Jozef Mišún - Stopa-Revolution style
02001 Púchov, Štefánikova 814
zodpovedný vedúci: Jozef Mišún
Otváracie hodiny: Pondelok - Piatok: 13:00 - 16:30

2. Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59
91101 Trenčín
odbor výkonu dozoru
tel. č.: 032/640 01 09
fax č.: 032/640 01 08
e-mail: tn@soi.sk

3. Kupujúcim sa rozumie osoba, ktorá nakupuje tovary a služby, a to buď ako spotrebiteľ/nepodnikateľ alebo podnikateľ. Kupujúci môže byť registrovaný užívateľ v internetovom obchode Predávajúceho, ktorý má na základe registrácie možnosť objednať produkty. Internetovým obchodom sa rozumie elektronický systém pre objednávanie tovaru a služieb v sieti internet.
4. Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcimi, ktorý vzniká v súvislosti s uzatváraním kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke Predávajúceho. Všetky dodávky tovaru a služieb, ktoré boli uskutočnené v dobe platnosti týchto obchodných podmienok im podliehajú. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že Predávajúci a Kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od týchto obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred obchodnými podmienkami.
5. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa dôkladne oboznámil s týmito obchodnými i reklamačnými podmienkami a ich obsahu porozumel.
6. Objednávky môže Predávajúci overovať telefonicky prípadne prostredníctvom e-mailu.
7. Zoznam tovaru na akejkoľvek internetovej stránke internetového obchodu, ktorú prevádzkuje Predávajúci je katalógom bežne dodávaného tovaru a Predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov. Dostupnosť tovaru bude pre Kupujúceho potvrdená na základe otázky Kupujúceho.
8. Ceny uvedené v predaji cez internetový obchod platia výhradne pre nákup produktov prostredníctvom internetového obchodu. Ceny na predajni môžu byť odlišné.
9. Obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:
- zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
- zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,
- zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
- 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,
- zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov a s inými relevantnými právnymi predpismi.

2. SPÔSOB UZATVÁRANIA KÚPNEJ ZMLUVY
1. Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy Kupujúceho Predávajúcim objednávkou vytvorenou pomocou internetového obchodu, emailom, telefonicky alebo písomne.
2. Objednávka uskutočnená prostredníctvom ktoréhokoľvek prostriedku diaľkovej komunikácie je záväzná.
3. Predávajúci je v závislosti od charakteru produktu (napr. množstvo tovaru a iné) oprávnený žiadať kupujúceho o ďalšie potvrdenie objednávky, napr. telefonicky alebo emailom.
4. Záväzným akceptovaním objednávky Kupujúceho Predávajúcim je telefonické alebo e-mailové potvrdenie označené ako "Spracovaná“ objednávka. Automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému Predávajúceho („čaká na spracovanie“) sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky.
5. Pokiaľ nie je možné prijatú objednávku alebo jej časť splniť, bude Kupujúci kontaktovaný telefonicky alebo emailom Predávajúcim a dohodnú ďalší postup.

3. PRÁVA A POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO
1. Predávajúci je povinný:
1. dodať na základe objednávky potvrdenej Predávajúcim Kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
2. zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR
3. odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi
4. poskytnúť Kupujúcemu informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a iných právnych predpisov,
2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny, vrátane nákladov na doručenie tovaru - pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak.

4. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO
1. Kupujúci je povinný:
1. prevziať zakúpený alebo objednaný tovar v mieste určenia,
2. zaplatiť Predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru,
3. nepoškodzovať dobré obchodné meno Predávajúceho,
2. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.

5. PLATOBNÉ PODMIENKY A CENY
1. Za objednaný tovar alebo služby môže Kupujúci platiť nasledovne:
1. Dobierkou – Tovar zaplatíte až pri prevzatí od prepravnej spoločnosti/na pošte. Poplatok: 0 eur.
2. Platba v hotovosti na mieste v predajni pri osobnom odbere. Túto možnosť si musí kupujúci dohodnúť individuálne telefonicky/e-mailom. Poplatok 0 eur.
3. Bankovým prevodom – Tovar zaplatíte dopredu prevodom na účet Predávajúceho. Po prijatí platby na účet Predávajúceho vám bude objednávka odoslaná. Túto možnosť si musí Kupujúci dohodnúť individuálne telefonicky/e-mailom. Poplatok 0 eur.
2. Daňový doklad bude vystavený na zadanú Fakturačnú adresu. Tovar bude zaslaný spolu s daňovým dokladom na zadanú adresu dodania/pri osobnom odbere odovzdaný osobne. Daňový doklad je zároveň dodací a záručný list.
3. Predajné ceny jednotlivých produktov sú na stránkach internetového obchodu aktuálne. Uvádzané sú vrátane dani z pridanej hodnoty (DPH) v zákonnej výške nakoľko Predávajúci je platcom DPH.
4. Pokiaľ Predávajúci poskytuje zľavu, uvedie aj predchádzajúcu cenu tovaru, za ktorú sa tovar predával v období nie kratšom ako 30 dní pred znížením ceny tovaru, alebo od začiatku predaja tovaru, ak Predávajúci predával alebo poskytoval tovar v období kratšom ako 30 dní pred znížením ceny.

6. DODACIE PODMIENKY
1. Náklady na dodanie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak. Poplatky za doručenie a balenie sú zahrnuté v cene konkrétneho spôsobu doručenia, ktorá sa automaticky pripočítava k cene objednávky. Cena vygenerovaná internetovým obchodom po potvrdení objednávky je konečná. pokiaľ nie je medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak.
2. Náklady na dopravu sú nasledovné:
a/ kuriér Slovensko - Slovak Parcel Service, poplatok: 5,30 €
b/ pošta - Slovenská pošta, poplatok: 5,30 €
c/ kuriér Česko - PPL, poplatok: 7,30 €
Preprava sa uskutoční v zmysle zasielateľských a prepravných podmienok zasielateľskej spoločnosti.
3. Zmluvné strany sa môžu dohodnúť aj na inom postupe pri zasielaní tovaru, napríklad osobnom odbere (poplatok: 0 €) ako aj na iných cenách za tento tovar.
4. Predávajúci dodá Kupujúcemu objednaný tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa potvrdenia objednávky, ak sa zmluvné strany nedohodli inak alebo ak nie je pri vybranom tovaru uvedená iná dodacia lehota. Tovar bude expedovaný v čo najkratšej možnej dobe s ohľadom na kapacitné možnosti Predávajúceho.
5. Ak si Kupujúci objedná viacero tovarov a niektorý z nich nie je skladom, informuje o tom Predávajúci Kupujúceho s možnosťami čiastkových dodávok.
6. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od dopravcu skontrolovať zásielku, teda obal, ako aj tovar hneď po doručení. V prípade, že Kupujúci zistí, že obal tovaru a/alebo tovar je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru je povinný dopravca vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru za prítomnosti a na žiadosť kupujúceho. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného Predávajúcemu môže následne Predávajúci poskytnúť odstránenie vady tovaru, zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných vád tovaru dodať Kupujúcemu nový tovar.
7. Predávajúci zabezpečuje spracovanie a dodanie objednávok len v pracovných dňoch.
8. Predávajúci neručí za predĺženie dodania zavinené prepravnou spoločnosťou.
9. Kupujúci si môže zvoliť z nasledujúcich spôsobov dodania:
1. Osobný odber v predajni – Tovar je možné odobrať (a zaplatiť) v predajni v čase otváracích hodín. Tento spôsob dopravy je bezplatný.
2. Slovenská pošta - Objednávka je doručovaná 2 - 4 dni po odoslaní. V cene sú zahrnuté náklady na obalový materiál.
3. Kuriér Slovensko - Objednávka je doručovaná 1 - 2 dni po odoslaní. V cene sú zahrnuté náklady na obalový materiál.

7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
2. Ak Predávajúci poskytol informácie o práve odstúpiť od zmluvy Kupujúcemu až dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, môže Kupujúci odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa keď Predávajúci dodatočne splnil informačnú povinnosť. Ak informácie Predávajúci neposkytol ani do 12 mesiacov, Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 12 mesiacov.
3. Tovar sa považuje za prevzatý Kupujúcim okamihom, keď Kupujúci alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
a/ tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
b/ dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
c/ tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.
4. Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu v lehote 14 dní v prípadoch ustanovených v § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa. Napríklad: dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru, dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený, dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
5. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku niektorým z nasledovných spôsobov:
a/ písomne zaslaním oznámenia na adresu Predávajúceho,
b/ elektronickou poštou zaslaním oznámenia na email Predávajúceho,
c/ osobným prinesením oznámenia do predajne Predávajúceho.
6. Kupujúci môže použiť vzorový formulár.
Vzorový FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU/ REKLAMÁCIU TOVARU a POUČENIE SPOTREBITEĽA o práve odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku je uverejnený na webe Predávajúceho.
7. Pre včasné odstúpenie od zmluvy, musí Kupujúci odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty. Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy.
8. Pokiaľ Kupujúci neprevezme objednaný tovar bez toho, aby od kúpnej zmluvy odstúpil, považuje sa to za porušenie zmluvy, v dôsledku čoho je Predávajúci oprávnený od Kupujúceho žiadať náhradu škody.
9. Kupujúci je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu Predávajúceho alebo osobne priniesť tovar do predajne. Lehota sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci odošle alebo prinesie tovar najneskôr v posledný deň lehoty.
10. Náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu platí Kupujúci.
11. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Pokiaľ je hodnota tovaru je následkom takéhoto zaobchádzania znížená, môže si obchodník uplatniť škodu.
12. Predávajúci je povinný do 14 dní vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal (vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné, príp. jej časť ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy). Platby budú vrátené rovnakým spôsobom aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak.
13. Predávajúci nie je povinný prebrať tovar zaslaný Kupujúcim na dobierku.
14. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať kupujúcemu tovar riadne a včas, napríklad pre vypredanie zásob alebo nedostupnosť tovaru. O zrušení objednávky bude Kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom, a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne inak.

8. REKLAMAČNÝ PORIADOK internetového obchodu

Základné informácie:
1. Reklamačný poriadok je vypracovaný v súlade so:
- zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
- zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
2. Právne vzťahy medzi Obchodníkom (ďalej aj ako Predávajúci) a Kupujúcim spotrebiteľom týkajúce sa zodpovednosti za vady neupravené týmto reklamačným poriadkom sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
3. Zodpovednosť za vady Predávajúceho a Kupujúceho podnikateľa sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v znení neskorších právnych predpisov.
4. Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59
91101 Trenčín
odbor výkonu dozoru
tel. č.: 032/640 01 09
fax č.: 032/640 01 08
e-mail: tn@soi.sk

5. Predávajúci sa zaväzuje, že predávaná vec bude v súlade s dohodnutými a všeobecnými požiadavkami. Toto sa nevzťahuje na prípad, keď upozornil Kupujúceho na to, že predávaná vec nezodpovedá všeobecným požiadavkám a Kupujúci s tým súhlasil.
6. Predávaná vec je v súlade s dohodnutými požiadavkami, ak najmä
a/ zodpovedá opisu, druhu, množstvu a kvalite vymedzeným v zmluve,
b/ je vhodná na konkrétny účel, s ktorým Kupujúci oboznámil Predávajúceho najneskôr pri uzavretí zmluvy a s ktorým Predávajúci súhlasil,
c/ vyznačuje sa v zmluve vymedzenou schopnosťou plniť funkcie s ohľadom na svoj účel,
d/ vyznačuje sa ďalšími vlastnosťami vymedzenými v zmluve,
e/ je dodaná so všetkým príslušenstvom vymedzeným v zmluve,
d/ je dodaná s návodom na použitie, vrátane návodu na montáž a inštaláciu, ako bolo vymedzené v zmluve.
7. Predávaná vec je v súlade so všeobecnými požiadavkami, ak najmä
a/ je vhodná na všetky účely, na ktoré sa vec rovnakého druhu bežne používa s prihliadnutím najmä na právne predpisy, technické normy,
b/ je dodaná s príslušenstvom, obalom a návodmi, vrátane návodu na montáž a inštaláciu, ktoré môže kupujúci dôvodne očakávať,
c/ je dodaná v množstve, kvalite a s vlastnosťami, vrátane funkčnosti, kompatibility, bezpečnosti a schopnosti zachovať si pri bežnom používaní svoju funkčnosť a výkonnosť, aké sú bežné pre vec rovnakého druhu a aké môže kupujúci dôvodne očakávať vzhľadom na povahu predanej veci.
Ak predávaná vec nie je v súlade s týmito požiadavkami, má vady.
8. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci. Pri použitej veci sa strany môžu dohodnúť na kratšej dobe zodpovednosti Predávajúceho za vady, nie však kratšej ako jeden rok. Ak sa vada prejaví do uplynutia doby podľa ods. 1 alebo 2 tohto článku, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mala vec už v čase dodania. To neplatí, ak sa preukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou veci alebo vady.
Uplatnenie reklamácie:
1. Uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady môže Kupujúci len ak vadu vytkol Predávajúcemu do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr do dvoch rokov od prevzatia. Pokiaľ Predávajúci poskytuje dlhšiu záruku ako 2 roky, právo nezaniká pred uplynutím tejto doby.
2. Kupujúci môže tovar reklamovať niektorým z nasledovných spôsobov:
a/ osobne na Predajni (Jozef Mišún-Stopa-Revolution style, Štefánikova 814, 020 01 Púchov), pričom pokiaľ Kupujúci reklamuje tovar zakúpený cez internetový obchod je potrebné priniesť aj vyplnený reklamačný protokol resp. oznámenie o uplatnení reklamácie,
b/ zaslaním oznámenia na adresu Predávajúceho (Jozef Mišún-Stopa-Revolution style, Požiarna 1640/18, 02001 Púchov),
c/ zaslaním oznámenia elektronicky na email stopa-revolution@pobox.sk.
3. Kupujúci môže použiť vzorový reklamačný protokol zverejnený na internetovej stránke Predávajúceho - FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU/ REKLAMÁCIU TOVARU .
4. V prípade reklamácie tovaru elektronickými prostriedkami je potrebné zaslať aj fotografie alebo video. Pokiaľ Predávajúci nemôže vykonať posúdenie reklamácie len na základe zaslaných podkladov, vyzve Kupujúceho na doručenie reklamovaného tovaru.
5. Predávajúci bezodkladne potvrdí Kupujúcemu vytknutie vady písomným oznámením, v ktorom uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota na odstránenie vady nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa jej vytknutia, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť. Pokiaľ Predávajúci nevybaví reklamáciu v stanovenej lehote, môže Kupujúci od zmluvy odstúpiť alebo žiadať zľavu z kúpnej ceny.
6. Keď Predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, musí písomne oznámiť kupujúcemu dôvody odmietnutia.
7. Predávajúci môže reklamáciu zamietnuť napríklad, ak poškodenie vzniklo
a/ bežným opotrebovaním,
b/ mechanickým poškodením zo strany Kupujúceho,
c/ používaním tovaru v podmienkach ktoré neodpovedajú svojou teplotou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia,
d/ neodborným zaobchádzaním alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
e/ používaním v rozpore so všeobecnými zásadami,
f/ prírodnými živlami alebo vyššou mocou.
8. Ak by Kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou preukázal zodpovednosť Predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a Predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu.
Nároky z uplatnenej reklamácie:
1. V prípade oprávnenej reklamácie má Kupujúci právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
2. Kupujúci si môže zvoliť odstránenie vady výmenou veci alebo opravou. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady opravou alebo výmenou, ak oprava alebo výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti. Predávajúci opraví alebo vymení vec v primeranej lehote po tom, čo Kupujúci vytkol vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí Kupujúcemu s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý Kupujúci vec požadoval. Na účely opravy alebo výmeny Kupujúci odovzdá alebo sprístupní vec Predávajúcemu. Náklady prevzatia veci znáša Predávajúci. Predávajúci dodá opravenú vec alebo náhradnú vec Kupujúcemu na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu Kupujúci dodal vadnú vec, ak nebolo dohodnuté inak.
3. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak
a/ Predávajúci vec neopravil ani nevymenil,
b/ Predávajúci odmietol odstrániť vadu,
c/ vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene,
d/ vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo
e/ Predávajúci vyhlásil alebo je zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre Kupujúceho.
Kupujúci vráti vec Predávajúcemu. Náklady prevzatia veci znáša Predávajúci. Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia veci alebo po preukázaní, že Kupujúci zaslal vec Predávajúcemu -podľa toho čo nastane skôr. Kúpnu cenu resp. jej časť vráti rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri zaplatení, ak nebolo dohodnuté inak.

Neprevzatie opravenej veci
1. Kupujúci je povinný si prevziať opravenú alebo vymenenú vec do jedného mesiaca od jej opravy alebo výmeny. Inak je povinný zaplatiť poplatok za uskladnenie.
2. Ak Kupujúci neprevezme vec v lehote šiestich mesiacov odo dňa, kedy ju mal prevziať, môže Predávajúci vec predať. Ak ide o vec väčšej hodnoty, Predávajúci Kupujúceho vopred upovedomí a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie veci. Predávajúci bezodkladne po predaji vyplatí Kupujúcemu výťažok z predaja veci po odpočítaní nákladov, ktoré účelne vynaložil na jej úschovu a predaj, a to vtedy ak Kupujúci uplatní právo na podiel z výťažku v primeranej lehote uvedenej Predávajúcim v oznámení o zamýšľanom predaji veci. Kupujúci môže vec na vlastné náklady zničiť, ak sa ju nepodarilo predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré Predávajúci účelne vynaložil na úschovu veci a nákladov, ktoré by Predávajúci musel nevyhnutne vynaložiť na jej predaj.
9.  ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
1. Dňom 1. februára 2016 nadobudol účinnosť zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
2. Vážený Kupujúci, ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, alebo nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, svoju žiadosť o nápravu nám zašlite na našu emailovú adresu stopa-revolution@pobox.sk alebo poštou na našu adresu miesta podnikania - Jozef Mišún, Požiarna 1640/18, 02001 Púchov.
3. Ak Vám odpovieme na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, prípadne nebudete spokojný s našim riešením, máte právo na alternatívny (mimosúdny) spôsob riešenia sporov.
4. Návrh potom môžete podať príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov nájdete na: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1
5. Adresa na podávanie návrhov v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je ars@soi.sk. Tel. číslo: +421 (0)2/58 27 21 23.
6. Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá zo strán sporu samostatne bez možnosti ich náhrady. Okrem nákladov na zabezpečenie vyjadrenia odborne spôsobilej osoby - tie znáša obchodník, ak sa strany sporu výslovne nedohodli inak. Ak vyjadrenie odborne spôsobilej osoby je v prospech strany sporu, ktorá uhradila náklady na zabezpečenie vyjadrenia odborne spôsobilej osoby, má nárok na náhradu týchto nákladov voči druhej strane sporu.

10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Predávajúci týmto prehlasuje, že s osobnými údajmi svojich Kupujúcich, získanými najmä registráciou pri vytváraní zákazníckeho účtu, nakladá v zmysle "Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov" (Zákon OOU) a „Nariadením európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov“ (Nariadenie GDPR).
2. Zásady spracúvania osobných údajov sú špecifikované na internetovej stránke https://www.stopa-revolutionstyle.com v časti „Ochrana osobných údajov“.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke https://www.stopa-revolutionstyle.com v deň odoslania objednávky Kupujúcim, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
2. Predávajúci má právo zmeniť svoje obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať napr. zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.
3. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnymi predpismi Slovenskej Republiky.
4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.7.2024.