Alternatívne riešenie sporov

1. Dňom 1. februára 2016 nadobudol účinnosť zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
2. Vážený Kupujúci, ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, alebo nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, svoju žiadosť o nápravu nám zašlite na našu emailovú adresu stopa-revolution@pobox.sk alebo poštou na našu adresu miesta podnikania - Jozef Mišún, Požiarna 1640/18, 02001 Púchov.
3. Ak Vám odpovieme na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, prípadne nebudete spokojný s našim riešením, máte právo na alternatívny (mimosúdny) spôsob riešenia sporov.
4. Návrh potom môžete podať príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov nájdete na: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1
5. Adresa na podávanie návrhov v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je ars@soi.sk.
6. Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá zo strán sporu samostatne bez možnosti ich náhrady.